2008年07月21日
「NaturalPaintの役割・意義」第３回
時計の針が、
午後１０時を回りました…。
こんばんは。
NaturalPaintの藤岡です。
昨夜に続き、
「NaturalPaintの役割・意義」
今夜はその第３回です。
「現状は○○の状態ですから○○仕様は不具合を生じ易いです。」
「ですから、○○と○○の仕様をお薦め致しますがいかがですか？」
これは基本を理解して応用するパターン。
一歩踏み込んだ「出題する立場」とは、
「現状は○○の状態ですから○○仕様は不具合を生じ易いです。」
「メリット＆デメリットを○○様はどのようにお考えでしょうか？」
「ご家族でご相談下さい。後日、改めてお話をお伺いします。」
後日…
「なるほど…そうですね。それでは○○と○○の仕様があります。」
「どちらもメリット＆デメリットがありますが、いかがでしょうか？」
ご一緒に考えてから…
「それでは、○○の仕様で進めましょう。」
「現場では何が起こるか解らないですから
その都度ご相談しますので宜しくお願いします。」
違いがお解かりと思います。
応用力があっても直ぐに
こちらから薦めてしまうのではなく、
逆に疑問を投げかけて
「真剣に考える機会」をご提供するのです。
この「真剣に考える機会」がある、ないでは、
お施主さんの理解度、現場の進み方、
仕上がりの満足度がまるで違ってきます。
私が出逢ったお施主さんは、
新築の際に…
「メリット、デメリットが解らないのは当然ですが、
それを考える機会すら全くなかったのが残念です。」
「良い点、悪い点は、必ずあるものですから、
それらを話し合える場を設けて欲しかったです。」
「今後のメンテナンスを含めて、様々な問題点や
より良い提案をして欲しい。一緒に考えたいと思う。」
これらは工務店さんや
設計事務所さんとのやりとりだけで
塗装業者さんが直接、
打ち合わせの場に入れなかったケースです。
まとめますが…
� �○仕様だから○○を塗る。（言われた通りの対応）
�◆�○仕様だけど解らない。大丈夫か？（疑問を持って対応努力する）
��○○仕様だけれど、○○の方が良いからお薦めする。(提案型の対応）
�ぁ�○仕様だけれど、○○のメリット＆デメリットがある。
お施主さんはどのようにお考えになられるか？
ご意見を伺った後に○○をお薦めして一緒に考えよう。（疑問提供＆提案対応）
NaturalPaintでは�い鯡椹悗靴討�ります。
適切な表現ではなかったかもしれませんが、
お解りになられましたでしょうか…。
「基本から応用」へ
そして
「疑問提供＆提案対応」へ。
「何に重きを置かれているのか？」
「それから導き出す答えとは何か？」
応用力があってこそ提案する能力、
ご一緒に考えることが可能となるのです。
「お施主さんの所有物である。」
まず、これが大前提です。
私が最良と考える提案が、
全てでは決してありません。
あくまでも
お施主さんの所有物なのですから
お施主さんが最終決定をすれば良いのです。
けれど
お施主さんにも考えて戴く機会を設ける、
その考える機会そのものを気づかせてあげる、
そしてご一緒に相談しながら進めていく…。
それが木部自然塗装における
「NaturalPaintの役割・意義」なのです。
これらはお施主さんとの触れ合いから
学び得た教訓でもあるのです。
残念ながら
「NaturalPaintの役割・意義」を
ご理解戴ける感謝すべきお仕事は、
お施主さんから直接お問い合わせ戴く
元請としてのお仕事が殆どです…。
大多数の元請さんには、
「塗装屋風情が差し出がましい」と
疎んじられるケースばかり…。
ご理解とご配慮戴ける本物志向のプロの元請さんとの出逢いも
今後に期待して、このテーマを終わりにしたいと思います。
最後までお読み戴き、
有難うございました。
それでは今夜はこれにて。
午後１０時を回りました…。
こんばんは。
NaturalPaintの藤岡です。
昨夜に続き、
「NaturalPaintの役割・意義」
今夜はその第３回です。
「現状は○○の状態ですから○○仕様は不具合を生じ易いです。」
「ですから、○○と○○の仕様をお薦め致しますがいかがですか？」
これは基本を理解して応用するパターン。
一歩踏み込んだ「出題する立場」とは、
「現状は○○の状態ですから○○仕様は不具合を生じ易いです。」
「メリット＆デメリットを○○様はどのようにお考えでしょうか？」
「ご家族でご相談下さい。後日、改めてお話をお伺いします。」
後日…
「なるほど…そうですね。それでは○○と○○の仕様があります。」
「どちらもメリット＆デメリットがありますが、いかがでしょうか？」
ご一緒に考えてから…
「それでは、○○の仕様で進めましょう。」
「現場では何が起こるか解らないですから
その都度ご相談しますので宜しくお願いします。」
違いがお解かりと思います。
応用力があっても直ぐに
こちらから薦めてしまうのではなく、
逆に疑問を投げかけて
「真剣に考える機会」をご提供するのです。
この「真剣に考える機会」がある、ないでは、
お施主さんの理解度、現場の進み方、
仕上がりの満足度がまるで違ってきます。
私が出逢ったお施主さんは、
新築の際に…
「メリット、デメリットが解らないのは当然ですが、
それを考える機会すら全くなかったのが残念です。」
「良い点、悪い点は、必ずあるものですから、
それらを話し合える場を設けて欲しかったです。」
「今後のメンテナンスを含めて、様々な問題点や
より良い提案をして欲しい。一緒に考えたいと思う。」
これらは工務店さんや
設計事務所さんとのやりとりだけで
塗装業者さんが直接、
打ち合わせの場に入れなかったケースです。
まとめますが…
� �○仕様だから○○を塗る。（言われた通りの対応）
�◆�○仕様だけど解らない。大丈夫か？（疑問を持って対応努力する）
��○○仕様だけれど、○○の方が良いからお薦めする。(提案型の対応）
�ぁ�○仕様だけれど、○○のメリット＆デメリットがある。
お施主さんはどのようにお考えになられるか？
ご意見を伺った後に○○をお薦めして一緒に考えよう。（疑問提供＆提案対応）
NaturalPaintでは�い鯡椹悗靴討�ります。
適切な表現ではなかったかもしれませんが、
お解りになられましたでしょうか…。
「基本から応用」へ
そして
「疑問提供＆提案対応」へ。
「何に重きを置かれているのか？」
「それから導き出す答えとは何か？」
応用力があってこそ提案する能力、
ご一緒に考えることが可能となるのです。
「お施主さんの所有物である。」
まず、これが大前提です。
私が最良と考える提案が、
全てでは決してありません。
あくまでも
お施主さんの所有物なのですから
お施主さんが最終決定をすれば良いのです。
けれど
お施主さんにも考えて戴く機会を設ける、
その考える機会そのものを気づかせてあげる、
そしてご一緒に相談しながら進めていく…。
それが木部自然塗装における
「NaturalPaintの役割・意義」なのです。
これらはお施主さんとの触れ合いから
学び得た教訓でもあるのです。
残念ながら
「NaturalPaintの役割・意義」を
ご理解戴ける感謝すべきお仕事は、
お施主さんから直接お問い合わせ戴く
元請としてのお仕事が殆どです…。
大多数の元請さんには、
「塗装屋風情が差し出がましい」と
疎んじられるケースばかり…。
ご理解とご配慮戴ける本物志向のプロの元請さんとの出逢いも
今後に期待して、このテーマを終わりにしたいと思います。
最後までお読み戴き、
有難うございました。
それでは今夜はこれにて。
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